- 今年服务了10+家500强,总结60条对私域的全新认知
0评论2023-12-04
- 服务中年富婆,4 万私域 4 人运营 一年 3000 万!!!
0评论2023-12-04
- 目标翻倍!抖音生活服务2023年要做1500亿
0评论2023-02-13
深度|抖音本地生活服务的真相
抖音做本地生活服务,到底是像做电商一样“有点意思”,还是像做社交一样折戟沉沙?其实这个答案是更倾向于前者的。一、抖音在业务层面不占优势任何业务都有核心优势,抖音的业务在本地生活服务是不具备核心优势的。一方面,本地生活服务的核心履约在线下,不
0评论2021-05-11611
To B | 你的服务定价出问题了吗?
价格是市场的关键节点和灵魂,就像一只看不见的手,调控着供需和交易。乍一看,定价是一个理性的经济学问题,早在马歇尔的《经济学原理》里就提到均衡价格理论:在完全竞争的市场下,短期内商品价格是由供需均衡点决定的,长期内商品价格等于长期平均成本的最
0评论2020-03-28720
视频号爆出四大创业机会:现成的10亿人群在等你服务!
现在微信生态里,最火的话题要数视频号。许多人求内测资历而不得,正展转反侧。另外一方面,部份KOL由于提早进入,玩的如火如荼。这个新的内容玩法,到底有无机会?前面玩的人是怎样看待视频号的?或,有甚么已明确的经验可以分享下,以让后续拿到内测的团队
0评论2020-03-10387
品牌微信,用户服务入口
上篇文章聊了疫情之下的传统品牌,核心是要做品牌数字化升级。如何做,谁来做成为新的问题。上篇文章以后,与多位朋友聊品牌数字化的话题,得到1些新的见解与方法,今天1并分享。我们不聊特别大的话题,从很小的切口聊点很实际的方法,不1定适用所有品牌,但
0评论2020-03-09856
初涉 To B 服务市场,如何打造有竞争力的知识管理体系?
不知道你是不是经历过这类局面:客户隔3岔5要资料,资料捧过去手还没焐热就开始索要方案、要试用产品、要响应需求、要定制化功能……问题频发,需求不断,竞争对手虎视眈眈,客户的决策迟迟未定。成日埋没在客户源源不断的需求当中,没法衡量团队的投入产出比
0评论2019-07-24827
To B 产品经理:产品的《用户服务协议》怎么写?
对互联网ToB产品而言,用户服务协议很重要。为何重要?服务协议需要侧重写哪些内容?需要怎样写?需要注意哪些坑?本文以ToB类互联网产品为主,探讨ToB产品经理如何写好用户服务协议。1、为何写《服务协议》?对任何产品而言,用户服务协议都是必须有的。对互
0评论2019-02-22635
- 你会提供好服务,但不知道怎么提供好体验
0评论2018-07-25
- 产品分析|快手,究竟为用户提供了怎样的服务,从而成为一款众所周知的APP?
0评论2018-07-25
- 干货分享:千万级企业服务号的5个运营心得!
0评论2018-07-25
- 人家的服务号有22个“特异功能”,你的呢?
0评论2018-05-06
- 迈迈车江奇涛:S2R绝不是噱头,是基于用户体验与服务效率的创新模式
0评论2017-02-05
- 细谈顾客旅程地图与服务蓝图的使用场景
0评论2017-01-06
体验时代,逸创云客服以场景为先做好客户服务
体验时代来临,企业逐步发现客户服务越来越难做。然而不乏一些企业的客户服务做得非常优秀。比如众所周知的海底捞,它的服务之所以为人称道,是因为他们考虑到了客户多种场景中的不同需求:为戴眼镜就餐的顾客提供擦眼镜布,为长发的顾客提供头绳,为身为孕妇
0评论2017-01-0665
- 如何有效传达服务设计
0评论2016-12-23
- 顾客旅程地图还是服务蓝图,这是个问题
0评论2016-12-01
- 知名产品社区PMCAFF完成A轮融资,发布全新企业服务
0评论2016-12-01
- Flyme服务体系大升级 全方位提升用户体验
0评论2016-11-13