由于最近想往互联网方向发展，结合本身能力背景因素，想从数据分析和运营方向切入进去。
与几个互联网公司HR聊天发现，用户增长1直是数据运营的主要目标，还延伸了1个“增长黑客”的概念。
Wiki和百度的解释略显费力，内涵就是：花最少的钱，取得最多的客户。可能说了句空话，但是深究下去，也的确是空话。
网上说增长黑客是舶来品，罗列了Facebook，Slack，Linkedin 利用技术和数据实现低本钱高精准的营销目标，取得极大的用户提升。
- Facebook 告知原本的通讯服务将转移到Messenger上,用户想要继续发信息必须使用Messenger 致使后者用户指数性增长。
- Linkedin 公然简历的措施，让想要拓展职业生涯的用户看到他人的简历，条件是注册LinkedIn账户。
- Slack让用户免费发送1万条信息，超过以后才需要付费，实际上是锁定了付费客户，由于客户团队发送1万条信息以后，说明Slack已成为平常业务的1部份了。
例子看起来很爽，简历公然，强迫转换服务，免费引发付费让步。看起来的确是低本钱的策略带来高用户增长。但是最早进入我脑中的字眼却是：幸存者偏差。
- 第1个公然简历搜索的是Linkedin 吗？
- 第1个强迫客户2选1是Facebook吗？
- 第1个提出免费试用进而引诱付费的是Slack吗？
答案肯定是不是定的——任何抛开产品、研发，运营、市场环境谈增长策略都是耍流氓，只是给互联网老板们的兴奋剂。
企业所处的增长阶段：对处在红利期风口的企业，用户数的增长7成是与行业相干，例如之前的同享单车, 区块链，短视频直播。
顺势而为是这1阶段的重点，起步时用户处于饥不择食阶段。企业需要审慎的看待自己影响客户的能力。剩下的3成与企业相干的内容是我们要讲的重点，也一样适用于红利期过后的企业。
用户增长决定于思惟方式，首先起源于对用户的真正认知。互联网企业总是标榜自己对用户的发掘能力，流量分析、用户画像、字节中的数据是他们的血液。隔着屏幕指导江山。但是很多用户的需求实际上是隐藏在数据以外的，且不说数据的准确性，很多数据根本不在统计范围当中。
实体餐饮店老板也做流量统计，开1家新店，人流量就是选址重要的考核标准，不了解网络信息手段的餐馆老板，可能傻傻的在路边蹲几天，统计不同时段出入同1路口的人头数。
互联网高手们点点鼠标就调出了过去1个月的流量数据，还配有精美的趋势对照图表。
但细细想来，这些屏幕前的数字和路口经过的冷冷清清的人头是1样的吗？
客户高矮胖瘦，穿着职业，结伴比例，步伐快慢。这些指标都影响着餐饮决策者的判断。
对客户的真正认知，绝不是简单的数据统计，是从人性去分解认知。一样数据的搜集也需要增加维度，立体去显现客户的本来画像，只是完成这些所需要的数据基础其实不容易建立。并且在企业发展早期，这些数据的产生是滞后于企业发展的，所以需要从思惟方式进行突破。在数据不完善的情况下设计履行。
适用于很多系统不完善中小企业，尽量的去接近你的用户，视察他们的需求，这里面有很多伪需求（不做事后诸葛），大部份真正需求是在验证了无数的假需求以后发现的，验证的进程就是我们所说的设计履行。
02
回到餐饮的话题，假设1个互联网公司老板看到现在线下广西螺蛳粉卖得火，想做线上速食螺蛳粉，恰好老板本人就是螺蛳粉的忠实爱好者，所以他联系了食品加工厂，敲定好包装，设计了文案，开干了。
发现真有客户买他的速食螺蛳粉，虽然数量不多，但总算是部份需求得到了满足。
事情开始，不需要复杂的数据支持，需要1点点用户常识然后果断的履行。
过了1段时间他发现自己跟其他平台卖螺蛳粉的销量差不多，增长缓慢，因而进1步思考销量增长策略。
这个时候需要可以验证增长成果的指标——“北极星指标”，例如单月销量。
单月销量10万份，分解成30日，逐日需要完成3000份。
当前渠道实现难度，是不是需要拓展渠道，用户单次购买的份数，是不是可以提高，能否吸引何尝过螺蛳粉的新客户，是不是推出组合包装刺激不同口味需求。
穷尽所能想到的可能路径，全部列出来，不管可行或可能遇到的困难，从中对照找出性价比最高的几条路径，落地履行。
穷尽量路径，排列剔除，迅速尝试。
具体到某项路径的实行，评估验证的方式。
例如螺蛳粉的独特的臭味，让人又爱又恨，为了吸引更多的螺蛳粉客户，老板选择做两版样品：A版螺蛳粉臭味保存，B版螺蛳粉臭味消除，两款均投放市场。
我们可以大胆猜想结果：
1）A版大受欢迎，B版买的人寥寥无几
可能缘由：公众对螺蛳粉的认知就是要有独特臭味，不臭的螺蛳粉没有灵魂，所以不买（如果好卖，市场上应当早就出来了）。
2）A版B版买的人相差无几
说明气味其实不是决定螺蛳粉购买的关键（我比较怀疑，由于我就喜欢吃有臭味的）。
3）A版销量1般，B版销量大火
说明无臭的螺蛳粉更受欢迎，应当加大投入。
以上3种结果，都需要我们用数学统计的方法去计算显著性水平，以避免统计误差影响结论分析。
螺蛳粉老板根据上面实验的结果相应调剂了策略。对螺蛳粉进行改进或保持原样，以上即是设计履行。
固然现实中的履行肯定要比这个复杂，用户购买习惯，获客渠道， 营销活动，文案包装都是重要影响因素。
但是由于时间，资金，还有自我认知边界的有限，我们只能关注全局，处理好局部。
穷尽各种可能路径，挑选出性价比最高的那条，调剂迭代。我想这才是真实的黑客路径吧。
查看更多关于【运营管理】的文章
